【得物上买的东西怎么退货】在得物平台购物后，如果对商品不满意或出现质量问题，很多用户都会关心“得物上买的东西怎么退货”。以下是一份详细的退货流程总结，帮助你快速了解如何操作。
一、得物退货基本规则
1. 退货时间限制：通常为签收后7天内（部分商品可能有特殊说明）。
2. 商品状态要求：商品需保持完好，未使用、未损坏，并保留原包装和标签。
3. 支持退换货的类型：大部分商品支持退换货，但部分特殊商品（如定制商品、易耗品等）可能不支持。
4. 退款方式：根据支付方式不同，退款会原路返回至用户的支付账户。
二、退货步骤详解
| 步骤 | 操作内容 | 说明 |
| 1 | 登录得物APP | 使用购买时的账号登录 |
| 2 | 进入“我的订单” | 在首页点击“我的”→“我的订单” |
| 3 | 找到需要退货的商品 | 点击对应订单，进入订单详情页 |
| 4 | 选择“申请售后” | 在订单详情页点击“申请售后”按钮 |
| 5 | 填写退货原因 | 根据提示选择退货原因（如“不喜欢/不合适”、“商品问题”等） |
| 6 | 提交申请 | 等待客服审核，一般会在1-2个工作日内处理 |
| 7 | 等待审核通过 | 审核通过后，系统会发送退货指引 |
| 8 | 按照指引寄回商品 | 根据提示将商品寄回指定地址 |
| 9 | 等待退款到账 | 商品退回并确认无误后，退款将原路返回 |
三、注意事项
- 退货前请仔细阅读商品页面的售后政策，部分商品可能有不同的退货规则。
- 保留好快递单号，以便后续查询物流信息。
- 如果遇到问题，可以通过得物APP内的“客服中心”联系人工客服，获得进一步帮助。
四、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 退货是否需要运费？ | 一般情况下，非质量问题由买家承担运费；质量问题由商家承担。 |
| 退货后多久能收到退款？ | 通常在商品签收后1-3个工作日内退款到账。 |
| 可以只退部分商品吗？ | 不可以，只能整单退货，不能单独退货。 |
| 退货后还能重新下单吗？ | 可以，但需等待退款到账后再进行新订单操作。 |
如果你在得物平台上购物后遇到任何退货问题，建议及时联系官方客服，确保自己的权益得到保障。希望以上内容对你有所帮助！
